يتمتع الدوري السعودي لكرة القدم للمحترفين “روشن” بإقبال جماهيري شديد خلال الموسم الجاري 2023-2024، بعدما انضم له العديد من النجوم العالمية، وأصبح محط أنظار العديد من الجماهير على مستوى العالم، كما تسارعت القنوات الرياضية الأجنبية بشراء حقوق البث التليفزيوني للبطولة.
وفي ظل الإقبال الكبير من جماهير الأندية السعودية، أصبحت ظاهرة بيع تذاكر المباريات منتشرة وبقوة في السوق السوداء، مما يحرم الجمهور الحقيقي من حضور المباريات، ويتسبب في خسائر مالية كبيرة، كما يقع العديد من الأشخاص ضحية لعمليات البيع والشراء بعيدًا عن المنصات الرسمية.
لذلك فأن هناك العديد من المقترحات في المملكة العربية السعودية، من أجل محاربة ظاهرة السوق السوداء، وبيع التذاكر عبر منصات الكترونية لديها المصداقية الكاملة، في التعامل مع الجمهور، كما تسهل على المشجع السعودي شراء التذاكر والحجز لحضور مباريات فريقه المفضل بدون اللجوء لشراء تذاكر من السوق السوداء.
ما هو تطبيق توكلنا لتذاكر المباريات في السعودية؟
طرح الكاتب السعودي عبدالحكيم العضيب مقترحًا لمحاربة ظاهرة بيع التذاكر عبر السوق السوداء في المملكة العربية السعودية، وهو ربط تذاكر المباريات بتطبيق توكلنا، الذي يحتوي على بطاقة الهوية والصورة الشخصية والبيانات الأساسية للمشجع، ويمنع حجز أكثر من تذكرة عن طريق التطبيق، ويتم تفعيل التذكرة قبل بداية المباراة بساعات قليلة.
وكشف العضيب في مقترحه أن تجربة كأس العالم 2022 وكأس آسيا 2023 التي أقيمتا في قطر، تم خلالها ربط التذاكر بتطبيق يستخدم رقم الجواز والصورة الشخصية للمشجع، وكذلك تجربة تطبيق “وي بوك” الذي فعّلته هيئة الترفيه للفعاليات التابعة لها.
وأكد الصحفي السعودي، أن تنفيذ هذا المقترح وربط تذاكر المباريات عبر تطبيق توكلنا يتطلق وجود تنسيق كامل بين وزارة الرياضة السعودية، واتحاد كرة القدم، وشركة سدايا، مشيرًا إلى أنه سيخدم المشجع السعودي، وسوف يتم من خلاله القضاء على ظاهرة السوق السوداء، والتي أصبحت “مافيا” واضحة في بيع التذاكر لجميع المناسبات الرياضية أو غيرها.
وضرب عبدالحكيم العضيب بتجربة تطبيق “وي بوك” الذي فعّلته هيئة الترفيه للفعاليات التابعة لها، وهو ما ساهم في تقليل عمل السوق السوداء، وسيمكن المشجع السعودي من امتلاك تذكرة إلكترونية تكون مربوطة في جهازه والتطبيق المربوط في بياناته وهويته الوطنية أو بديلها لغير السعوديين، وأيضاً لمن يريد شراء تذكرة لأفراد عائلته تكون مربوطة بالتطبيق، لذلك سوف يتم الاستفادة كثيرا من تطبيق”توكلنا”.
وأكد بأنه لابد من التنسيق بين جميع الجهات لربط التذاكر عبر تطبيق توكلنا للاستفادة من مزاياه مثل عدم تصوير الشاشة ونقل الكود عبر الأجهزة وتداولها في السوق السوداء، ولا يستطيع أحد غير صاحب الهوية استخدام التذكرة، وبذلك يتم الحد وإيقاف هذه الظاهرة العالمية ويتم القضاء على السوق السوداء داخل المناسبات السعودية بشكل جذري.
ما هي الفوائد التي سوف تعود على المشجع السعودي من تطبيق توكلنا؟
سوف يحقق تطبيق توكلنا مزايا عديدة للجمهور السعودي، خصوصا في ضمان الحضور والتشجيع دون عوائق أو مضايقات، وكذلك الحد من الاستغلال المادي والنصب والاحتيال من قبل السماسرة والمتاجرين بالتذاكر.
كما يساهم الاعتماد على تطبيق توكلنا في تحسين الإيرادات المالية للأندية والمنظمين من خلال زيادة عدد المبيعات الفعلية والشفافية في الحسابات، وكذلك تعزيز الأمن والسلامة داخل الملاعب والمنشآت الرياضية من خلال التحقق من هوية الحاضرين ومنع دخول الممنوعين أو المطلوبين.
وسوف يساهم تطبيق توكلنا لحجز تذاكر المباريات تسهيل عملية الحجز والدفع والحصول على التذاكر عبر الهاتف الذكي دون الحاجة إلى الانتظار في الطوابير أو البحث عن نقاط البيع.
ما هي العوائق التي تقف أمام تطبيق توكلنا لحجز التذاكر في السعودية؟
بالطبع عند أي تجربة جديدة يكون هناك عوائق، وبالتالي فأن الاعتماد على تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية سيواجه بعض الأزمات منها رفض بعض الجماهير للتحول الرقمي كذلك رغبة بعض الأندية في الاعتماد على الطرق التقليدية، وهو ما يجب العمل معه بشكل جيد.
كذلك عدم عدم توفر البنية التحتية اللازمة لدعم هذا النظام، مثل شبكة الإنترنت أو أجهزة الفحص أو الخدمات الإلكترونية، وكذلك إمكانية حدوث بعض الأخطاء أو العطل في التطبيق أو التذاكر أو الأنظمة المرتبطة بها، مما قد يسبب أزمات للمشجعين. كما توجد أزمة آخرى أمام تطبيق هذا النظام، وهي إمكانية استخدام بعض الأشخاص لوجود ثغرات أو حيل معينة للتلاعب بالتذاكر أو الاحتيال على الآخرين.
ما هو الإجراء المطلوب للاعتماد على تطبيق توكلنا في حجز التذاكر؟
يجب على الاتحاد السعودي لكرة القدم، وكذلك وزارة الرياضة، اجراء دراسة كاملة للمشكلات التي يعاني منها الجمهور السعودي والحلول الأفضل لبيع وشراء تذاكر كرة القدم، مع الاستفادة من تجارب باقي الدول ومنها قطر على سبيل المثال والتي أبهرت العالم في مونديال 2022، وكذلك بطولة كأس آسيا 2023 التي توجت بها مؤخرا بعد الفوز على الأردن، وشهدت حضورًا جماهيريًا هو الأكبر في تاريخ البطولات الآسيوية.
كما أنه لابد من تطوير واختبار تطبيق توكلنا بشكل جاد، لضمان استعداده الكامل لحجز وشراء التذاكر بالتعاون مع الجهات المعنية، وتوافر المعدات والأنظمة الالكترونية الحديثة في ملاعب كرة القدم بالمملكة العربية السعودية.
الجانب الأهم، هو توعية الجمهور السعودي بشراء التذاكر من المنصة الرسمية التي سوف يتم الاعتماد عليها وهي تطبيق توكلنا، كما يجب تشجيع الجمهور للانضمام إليه، وكل فرد يكتب معلوماته بدون تزييف، من أجل تحقيق أقصى استفادة منه.
